Service strategy of the company

Фомина, C. И.; Софронова, И. А.

Please use this identifier to cite or link to this item: http://elar.urfu.ru/handle/10995/86309

Title:	Service strategy of the company
Other Titles:	Сервисная стратегия организации
Authors:	Фомина, C. И. Софронова, И. А.
Issue Date:	2014
Publisher:	УрФУ
Citation:	Фомина C. И. Сервисная стратегия организации / C. И. Фомина, И. А. Софронова. — Текст : непосредственный // Язык в сфере профессиональной коммуникации : сборник материалов международной научно-практической конференции студентов и аспирантов (Екатеринбург, 22 апреля 2014 г.). — Екатеринбург : УрФУ, 2014. — Часть 1. — С. 224-228.
Abstract:	Статья посвящена вопросам оптимизации сервисной политики, разработки сервисной стратегии, которая создается в соответствии с общей стратегией и культурой организации. Цель статьи - рассмотреть методы создания сервисных стратегий в сфере ІТ-услуг. Также на основе теоретического материала исследования инструментов по формированию сервисной стратегии приводится опыт ведущего федерального разработчика программного обеспечения для автоматизации бизнеса и бухгалтерии ЗАО ПФ «СКВ Контур».
URI:	http://elar.urfu.ru/handle/10995/86309
Conference name:	Международная научно-практическая конференция студентов и аспирантов «Язык в сфере профессиональной коммуникации»
Conference date:	22.04.2014
ISBN:	978-5-321-02362-4 978-5-321-02363-1 (Часть 1)
Origin:	Язык в сфере профессиональной коммуникации. Часть 1. — Екатеринбург, 2014
Appears in Collections:	Конференции, семинары

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
978-5-321-02363-1_2014_059.pdf		457,19 kB	Adobe PDF	View/Open

Show full item record