Концепт ценности в маркетинге взаимоотношений

Abstract

Выделены точки зрения отечественных и зарубежных авторов относительно понятия целевые аудитории региона, обозначены потенциальные социальные группы, которые могут быть включены в данное понятие. Рассмотрены теоретические подходы отечественных и зарубежных ученых относительно дефиниций «ценность» и «ценностные ориентации», подчеркнута междисциплинарность данных категорий. Классифицированы 6 групп подходов к определению понятия ценность (философский, с позиции экономической теории, социокультурный, психологический, политический и маркетинговый). Сделан вывод о том, что данные подходы не противоречат друг другу, а органично дополняют друг друга, рассматривая различные стороны понятия ценность. Представлены основные отличия в процессе создания ценности в рамках традиционного маркетинга и маркетинга взаимоотношений.

Are singled out the points of view of domestic and foreign authors regarding the concept of target audiences of the region, are designated potential social groups that can be included in this concept. Are considered the theoretical approaches of domestic and foreign scientists regarding the definitions of “value” and “value orientations”, and is underlined the interdisciplinarity of these categories. Are classified six groups of approaches to the definition of the concept of value (philosophical, from the standpoint of economic theory, sociocultural, psychological, political and marketing). It is concluded that these approaches do not contradict each other, but complement each other organically, considering the different sides of the concept of value. Are presented the main differences in the process of value creation in the framework of traditional marketing and relationship marketing.