Функции маркетологов в процессе восстановления репутации компаний

Abstract

В статье изучены примеры случаев разрыва отношений между брендами и их представителями в следствие скандальных ситуаций, спровоцированных амбассадорами компании. Исследованы изменения в позиционировании и рекламных кампаниях брендов. Сделан акцент на различия действий маркетологов в зависимости от особенностей связи бренда и его представителя.

The article examines examples of cases of rupture of relations between brands and their representatives as a result of scandalous situations provoked by company ambassadors. Changes in brand positioning and advertising campaigns are explored. Emphasis is placed on the differences in the actions of marketers depending on the characteristics of the relationship between the brand and its representative.