Внешний HR-брендинг в интернет-среде компании гостиничного бизнеса

Abstract

В современных условиях рынка все большую значимость приобретают компетентность и «талантливость» сотрудников, поэтому возрастает конкуренция среди компаний за человеческий капитал, который способствует увеличению прибыли. Новым процессом в рамках построения общей стратегии управления человеческими ресурсами является HR-брендинг -построение привлекательного бренда организации работодателя с целью влияния на внешнее окружение. В современных условиях экономики и развития информационных технологий формирование и развитие HR-бренда в интернет-среде позволяет улучшить показатели эффективности деятельности организации, повысить ее конкурентоспособность и сократить ряд издержек, сопряженных с управлением человеческими ресурсами. Цель данного исследования: проанализировать внешний HR– брендинг компании гостиничного бизнеса в целях выявления современного состояния организаций сферы гостиничных услуг с последующим совершенствованием. В ходе исследования с использованием авторской матрицы контент-анализа выявлены недостатки позиционирования компании в Интернет-среде. Результаты оценки официального сайта и social media компании показали отсутствие креативной и коммуникационной политики в формировании бренда работодателя. Работа с HR-брендом должна быть четко спланирована и вестись согласно определенной в начале работы стратегии. Большой выбор цифровых технологий открывает HR-специалистам широкие возможности для реализации EVP, что, в свою очередь, при грамотном рациональном подходе может привести к оптимизации процесса подбора персонала, рациональному использованию человеческих ресурсов и снижению финансовых затрат. Современным российским компаниям нужно использовать потенциал цифровых технологий, чтобы получить преимущество над конкурентами, привлекая и удерживая талантливых сотрудников.

In modern market conditions, the competence and "talent" of employees are becoming increasingly important, therefore, competition among companies for human capital that contributes to increasing profits is increasing. HR branding is a new process within the framework of building a general human resources management strategy - building an attractive brand of an employer's organization in order to influence the external environment. In modern economic conditions and the development of information technologies, the formation and development of an HR brand in the Internet environment makes it possible to improve the performance indicators of an organization, increase its competitiveness and reduce a number of costs associated with human resource management. The purpose of this study: to analyze the external HR-branding of the hotel business in order to identify the current state of organizations in the sphere of hotel services with subsequent improvement. In the course of the study, using the author's matrix of content analysis, the shortcomings of the company's positioning in the Internet environment were revealed. The results of the assessment of the company's official website and social media showed the absence of a creative and communication policy in the formation of the employer's brand. Work with the HR brand should be clearly planned and carried out according to the strategy defined at the beginning of the work. A wide range of digital technologies opens up wide opportunities for HR specialists to implement EVP, which, in turn, with a competent rational approach, can lead to optimization of the recruitment process, rational use of human resources and reduction of financial costs. Today's Russian companies need to harness the potential of digital technology to gain an edge over the competition by attracting and retaining talented employees.