Тенденции изменения удовлетворенности трудом персонала гостиничного бизнеса в период пандемии

Abstract

В статье рассматривается важный для предприятий гостиничного бизнеса показатель — удовлетворенность трудом персонала. Целью данной работы является рассмотрение основных тенденций изменения удовлетворенности трудом персонала в сфере гостиничной индустрии в период пандемии, оценка влияния данного всемирного феномена на личностные и организационные ресурсы гостиничных предприятий. В качестве метода оценки уровня удовлетворенности трудом был использован анализ данных и обобщение результатов исследований.

The article discusses an important indicator for hospitality enterprises — staff satisfaction. The purpose of this work is to consider the main trends in the change in staff satisfaction in the hotel industry during a pandemic, to assess the impact of this global phenomenon on the personal and organizational resources of hotel enterprises. Data analysis and gener­alization of research results were used as a method for assessing the level of job satisfaction.