Модель основных процессов ВУЗа в контексте персонификации высшего образования

Abstract

Personification is a challenging task for today’s universities, and their tradition-based internal processes in the first instance. This study aims to develop methodological approaches and instruments applicable to top-level organizational processes within the university. In the framework of this process-based model, a university key objective is to gain competitive edge and enable alignment of its core stakeholders’ interests. The modeling we conducted conveys that the scale of necessary organizational change exceeds the universities’ readiness to make it happen. The only way to fix this problem is to create a framework of information services, structured in a way to meet particular interests of various stakeholders’ groups.

Тренд на персонификацию образования стал вызовом для современных вузов, прежде всего, для их процессов, основанных на традициях. В данном исследовании, нашей задачей является разработка методических подходов и инструментов к верхнеуровневой организации основных процессов деятельности университета. Цель вуза в построенной нами процессной модели - обеспечить конкурентоспособность университета и создать условия для согласования интересов ключевых стейкхолдеров. Основной вывод из проведенного моделирования – количество необходимых оргизменений превышает готовность большинства вузов к изменениям. Единственный возможный путь решения проблемы – создание оболочки информационных сервисов, гибко структурированных под конкретные группы стейкхолдеров.