Please use this identifier to cite or link to this item:
http://elar.urfu.ru/handle/10995/92916
Title: | Организация работы собращениям граждан в системе административного управления |
Authors: | Гайдученко, Т. Н. |
Issue Date: | 2020 |
Publisher: | Издательство Уральского университета |
Citation: | Гайдученко Т. Н. Организация работы собращениям граждан в системе административного управления / Т. Н. Гайдученко. — Текст : электронный // Документальное наследие и историческая наука : Материалы Уральского историко-архивного форума, посвященного 50-летию историко-архивной специальности в Уральском университете (Екатеринбург, 11–12 сентября 2020 г.). — Екатеринбург : Издательство Уральского университета, 2020. — С. 239-244. |
Abstract: | В последние несколько лет в Российской Федерации повышение качества и доступности государственных услуг, как одной из функций административного управления, стало одним из приоритетных направлений деятельности федеральных органов власти. В статье анализируется организация деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с обращениями граждан, перспективы изменения организации работы с обращениями граждан в условиях цифровой трансформации государственного управления. Такой подход соответствует господствующей в настоящий момент в большинстве развитых стран концепции «сервисного государства», когда государственные служащие рассматриваются как производители общественно значимых услуг, потребителями которых являются как отдельные граждане, так и общество в целом. Проводимые в России административные реформы, кардинально изменили приоритеты в пользу клиентов государственных и муниципальных органов. Их интересы стали рассматриваться в качестве определяющих при оптимизации процессов административного взаимодействия. |
Keywords: | АДМИНИСТРАТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ГОСУДАРСТВЕННЫЕ УСЛУГИ МУНИЦИПАЛЬНЫЕ УСЛУГИ ДОКУМЕНТ ДОКУМЕНТИРОВАНИЕ ОРГАНЫ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ |
URI: | http://elar.urfu.ru/handle/10995/92916 |
Conference name: | I Уральский историко-архивный форум |
Conference date: | 11.09.2020-12.09.2020 |
ISBN: | 978-5-7996-3078-2 |
Origin: | I Уральский историко-архивный форум. — Екатеринбург, 2020 |
Appears in Collections: | Конференции, семинары |
Files in This Item:
File | Description | Size | Format | |
---|---|---|---|---|
978-5-7996-3078-2_2020_044.pdf | 248,96 kB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.