The application chatbots in medical purposes

Abstract

This article discusses the use of chatbots in medicine. The architecture of creating the chatbot, as well as the possibility of introducing the option of empathy to the user into the chatbot are considered. Two studies in this area were analyzed. Based on them, conclusions are drawn about the attitude of people towards chatbots in the field of medicine.

В данной статье рассматривается использование чат-ботов в медицине. Рассмотрены архитектура разработки чат-бота и метод, позволяющий возможность эмпатии пользователю в чат-боте. Также проанализированы исследования в этой области. На их основе делаются выводы об отношении людей к чат-ботам в области здравоохранения.