Каналы корпоративной коммуникации: исследование проблем и направления развития

Abstract

В статье приводятся результаты исследования состояния и эффективности функционирования корпоративных каналов коммуникации в ОАО «Метафракс». Учитывая особые условия производственного процесса на крупном химическом предприятии, а именно: необходимость обеспечения безопасности условий работы, переход на новые информационные технологии и большой штат сотрудников, проблема качественного информирования работников предприятии приобретает особое значение. Грамотная и отлаженная система коммуникаций является одним из основных условий успеха работы. Исследование проводилось методами анкетирования и экспертного опроса. На основании результатов проведенного исследования были выявлены основные коммуникативные барьеры в системе организации взаимодействия персонала, охарактеризована система корпоративной коммуникации и предложены варианты решений, обеспечивающих развитие организационной коммуникации.

The article presents the results of investigating the state and efficiency of corporate communication channels OJSC "Metafrax". Taking into account specific conditions of the manufacturing process at a large chemical plant, namely the need to provide a safe working environment, the transition to new information technology and a large staff, the problem of high-quality information of workers is particularly important. Competent and well-honed communication system is one of the main conditions for successful work. The study was conducted using method of questioning and expert interviews. Based on the results of the research we identified the main communication barriers in the system organization of cooperation, characterized system of corporate communications, and proposed solutions to ensuring the development of organizational communication.