Анализ принципов организации ИТ-инфраструктуры предприятия на основе процессов ITIL для обеспечения непрерывности ИТ-сервисов

Abstract

В настоящее время обеспечение непрерывности бизнеса является одним из важнейших направлений стратегического и оперативного менеджмента компании. любой, даже самый кратковременный, простой ИТ-сервисов может привести к снижению производительности, потере доходов, оттоку уже имеющихся и потере интереса со стороны потенциальных заказчиков.

Now business continuity is one of the most important areas of strategic and operational management of the company, even the briefest, IT services can lead to reduced productivity, loss of income, the outflow of existing and lack of interest from potential customers.