Межкультурная коммуникация: деловой конфликт

Abstract

В статье рассматривается деловой конфликт в межкультурной коммуникации, возникающий, когда различия в культурных ценностях, нормах и стилях общения приводят к недопониманию или разногласиям между представителями разных культур. Основные причины таких конфликтов включают различия в стилях общения (прямой или косвенный подход), восприятие времени, отношение к иерархии, принятие решений и использование невербальных сигналов. Для предотвращения подобных конфликтов важно развивать межкультурную компетентность, проявлять гибкость, изучать культурные особенности партнеров и стремиться к открытой, уважительной коммуникации.

The article examines business conflict in intercultural communication that occurs when differences in cultural values, norms and communication styles lead to misunderstandings or disagreements between representatives of different cultures. The main causes of such conflicts include differences in communication styles (direct or indirect approach), time perception, attitude to hierarchy, decision-making and the use of non-verbal cues. To prevent such conflicts, it is important to develop intercultural competence, be flexible, study the cultural characteristics of partners and strive for open, respectful communication.