ISSN: 2310-757X
Пожалуйста, используйте этот идентификатор, чтобы цитировать или ссылаться на этот ресурс:
http://elar.urfu.ru/handle/10995/141154| Название: | Разработка элементов системы обеспечения качества услуг в условиях ПАО «Ростелеком» |
| Другие названия: | DEVELOPMENT OF ELEMENTS OF THE SERVICE QUALITY ASSURANCE SYSTEM IN THE CONDITIONS OF PJSC ROSTELECOM |
| Авторы: | Алимова, А. Литвинова, И. Alimova, Anastasia Litvinova, Irina |
| Дата публикации: | 2024 |
| Издатель: | Издательский дом «Ажур» |
| Библиографическое описание: | Алимова А. Разработка элементов системы обеспечения качества услуг в условиях ПАО «Ростелеком» / А. Алимова, И. Литвинова. – Текст : электронный // Роль технического регулирования и стандартизации в эпоху цифровой экономики : сборник статей участников VI Международной научно-практической конференции молодых ученых (Екатеринбург, 19 декабря 2024 г.) . – Издательский дом «Ажур» : Екатеринбург, 2024. – С. 157-163. |
| Аннотация: | В статье предложена методика обеспечения конкурентоспособности предприятий сферы телекоммуникаций на примере ПАО «Ростелеком». Ранжированы основны показатели качества услуг связи, проведен анализ корпоративных ценностей с позиции сотрудников компании. The article proposes a methodology for ensuring the competitiveness of telecommunications enterprises using the example of Rostelecom PJSC. The main indicators of the quality of communication services are ranked, an analysis of corporate values from the position of the company's employees is carried out. |
| Ключевые слова: | КАЧЕСТВО УСЛУГИ ЗНАЧИМОСТЬ ПОКАЗАТЕЛЕЙ КАЧЕСТВА ОЦЕНКА УРОВНЯ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ЦЕННОСТИ КОМПАНИИ THE QUALITY OF THE SERVICE THE IMPORTANCE OF QUALITY INDICATORS THE ASSESSMENT OF THE LEVEL OF SATISFACTION THE VALUES OF THE COMPANY |
| URI: | http://elar.urfu.ru/handle/10995/141154 |
| Конференция/семинар: | VI международная научно-практическая конференция молодых ученых «Роль технического регулирования и стандартизации в эпоху цифровой экономики» VI International Scientific and Practical Conference of Young Scientists "The Role of Technical Regulation and Standardization in the Era of the Digital Economy" |
| Дата конференции/семинара: | 19.12.2024 |
| ISBN: | 978-5-91256-699-8 |
| Источники: | Роль технического регулирования и стандартизации в эпоху цифровой экономики. — Екатеринбург, 2024 |
| Располагается в коллекциях: | Конференции, семинары |
Файлы этого ресурса:
| Файл | Описание | Размер | Формат | |
|---|---|---|---|---|
| 978-5-91256-699-8_2024_027.pdf | 320,62 kB | Adobe PDF | Просмотреть/Открыть |
Все ресурсы в архиве электронных ресурсов защищены авторским правом, все права сохранены.