Управление вовлеченностью персонала, ответственного за эксплуатацию зданий и систем инженерно-технического обеспечения в крупной энергетической компании федерального уровня

Abstract

Статья посвящена оценке уровня вовлеченности сменного персонала и разработке рекомендаций по ее усилению в филиале крупной энергетической компании Свердловской области. Исследование с использованием смешанных, количественных (опрос) и качественных (тестирование, контент-анализ документов, экспертное интервью) методов выявило средний уровень вовлеченности сотрудников. Даны рекомендации по внедрению инструментов обратной связи, публичного признания, эффективной коммуникации в целях повышения вовлеченности целевой группы персонала.

The article is devoted to assessing the level of involvement of shift personnel and developing recommendations for strengthening it in a branch of a large energy company in the Sverdlovsk region. A study using mixed, quantitative (survey) and qualitative (testing, content analysis of documents, expert interviews) methods revealed an average level of employee engagement. Recommendations are given for the implementation of feedback tools, public recognition, and effective communication in order to increase the involvement of the target group of personnel.