Технологии B2C-коммуникаций с цифровыми поколениями: опрос российских зиллениалов

Abstract

В статье автор исследует предпочтения цифровых поколений в B2C-коммуникациях. Анализируются коммуникационные технологии, вызывающие интерес и доверие зиллениалов, методом опроса 200 представителей данного пограничного поколения. В результате опроса респондентов выявлены следующие технологии: контент-маркетинг, личный брендинг, геймификация, коллаборации, креативные нативные интеграции с применением «сарафанного радио».

The author explores the preferences of digital generations in B2C communications. Communication technologies that attract the interest and trust of Zillennials are analyzed through a survey of 200 representatives of this border generation. As a result of the survey, the following technologies are identified among respondents: content marketing, personal branding, gamification, collaborations, creative native integrations using «word of mouth» marketing.