Разновидности чат-ботов и их роль в современной журналистике

Abstract

Статья посвящена актуальному каналу взаимодействия между журналистами и аудиторией — чат-ботам. Объектом исследования выступили чат-боты в социальной сети Telegram, а предметом — форматы взаимодействия чат-ботов с пользователями. В работе использовались такие методы исследования, как классификация, анализ, сравнение и описание. Автор предлагает новую 156 классификацию чат-ботов по специфике взаимодействия с аудиторией. Делается вывод, что использование чат-ботов в соответствии с поставленной задачей может упростить работу журналиста, а аудиторию СМИ сделать более лояльной и вовлеченной в создание журналистских материалов.

The article is dedicated to the actual channel of interaction between journalists and the audience — chatbots. The object of the study was chatbots on Telegram, and the subject was the formats of interaction of chatbots with users. Research methods such as classification, analysis, comparison and description were used in the work. The author proposes a new classification of chatbots according to the specifics of interaction with the audience. It is concluded that the use of chatbots in accordance with the task can simplify the work of a journalist, and make the media audience more loyal and involved in the creation of journalistic materials.