Синтез системы показателей целевой архитектуры управления данными для сетевого формата организации электронных продаж : магистерская диссертация

Abstract

Данная работа посвящена прогнозированию эффекта от внедрения цифрового сервиса в деятельность компании «М.Видео». Актуальность темы обусловлена неэффективностью форм организации бизнес-процессов в сервисном центре компании «М.Видео». Разработанная в среде имитационного моделирования Powersim модель позволяет спрогнозировать и обосновать эффективность внедрения дополнительного функционала в приложение для обслуживания клиентов на основе анализа изменения количества клиентов.

This work is devoted to predicting the effect of introducing a digital service into the activities of the M.Video company. The relevance of the topic is due to the inefficiency of the forms of organization of business processes in the service center of the M.Video company. The model developed in the Powersim simulation environment allows predicting and justifying the effectiveness of introducing additional functionality into a customer service application based on an analysis of changes in the number of customers.