Модель интеграции сервисной логики в цепочку поставок промышленного предприятия

Abstract

Внедрение сервисной логики в цепочку поставок и добавленной стоимости промышленного предприятия раскрывается в направлении сервитизации бизнеса или внедрения продукт-сервисных систем. Целью данной статьи является разработка модели интеграции сервитизации в цепочку поставок промышленного предприятия, которая учитывает сервисную логику на всех этапах традиционной модели цепочки стоимости Портера. В статье показано, что сервитизация касается всех внутренних бизнес-переменных компании, в особенности она актуальна с точки зрения формирования и использования накопленного интеллектуального капитала, поскольку оказание услуг непосредственно связано с обменом знаниями со всеми стратегическими партнерами компании.

The introduction of service logic into the supply chain and value added of an industrial enterprise is revealed in the direction of business servitization or the introduction of product-service systems. The purpose of this article is to develop a model for integrating servitization into the supply chain of an industrial enterprise, which considers the service logic at all stages of the traditional М. Porter’s value chain model. The article shows that servitization concerns all internal business variables of the company, in particular, it is relevant in terms of the formation and use of accumulated intellectual capital, since the provision of services is directly related to the exchange of knowledge with all strategic partners of the company.