Опыт организационных преобразований компании VK и Mail.ru Group в контексте формирования ими экосистемной бизнес-модели и ребрендинга

Abstract

Цель данной работы состоит в исследовании организационных изменений в компаниях Mail.ru Group и VK в условиях трансформации их бизнес-модели и ребрендинга. В статье проводится анализ происходящих и ожидаемых организационных изменений, реализуемых ныне и планируемых к реализации, в том числе связанных с изменением позиций на рынке, развитием клиентоориентированности этих субъектов маркетинговой деятельности и их корпоративной социальной ответственности, а также оценены возможности создания условий для повышения лояльности клиентов и установления с ними долгосрочных отношений (образуемых этой инновационной бизнес-моделью). Основными методами стали методы: анализа и синтеза, индукции и дедукции, группировки и систематизации, контент-анализа. Одним из основных выводов стал вывод о прогрессивности формирования Mail.ru Group VK экосистемы, а реализация этой бизнес-модели создаст условия для развития партнерских отношений с потребителями и участниками экосистемы.

The purpose of this work is to study organizational changes in companies Mail.ru Group and VK in the conditions of transformation of their business model and rebranding. The article analyzes the ongoing and expected organizational changes taking place and planned for implementation, including those related to changing market positions, the development of customer orientation of these marketing entities and their corporate social responsibility, and assesses the possibilities of creating conditions for increasing customer loyalty and establishing long-term relationships with them (formed by this innovative business model). The main methods were methods of analysis and synthesis, induction, and deduction, grouping and systematization, content analysis. One of the main conclusions was that Mail.ru Group and VK in the way of creating its own ecosystem, in which a lot of services are integrated. The implementation of the ecosystem business model creates conditions for the further development of the company and conditions for the development of partnerships with consumers and ecosystem participants.