Принципы взаимоотношений сервисов онлайн бронирования и средств размещения с точки зрения продвижения и коммуникаций

Abstract

В данной статье рассматривается принцип построения взаимоотношений между сервисами онлайн-бронирования и средствами размещения с точки зрения их продвижения и привлечения клиентов. Обосновывается тезис наличия в этих взаимоотношениях элементов сотрудничества и конкуренции. Подробно рассматривается посредническая роль сервисов онлайн-бронирования в процессе коммуникации гостиниц и других средств размещения с клиентами, оценивается предоставляемый сервисами инструментарий. В результате сформулированы рекомендации по продвижению отелей на онлайн-платформах.

This article discusses the principle of building relationships between online booking services and accommodation facilities in terms of promoting and attracting customers. The thesis of the presence of elements of cooperation and competition in these relationships is substantiated. The intermediary role of online booking services in communication between accommodation facilities with customers and the tools provided are considered in detail. As a result, recommendations were formulated for promoting hotels on online platforms.