Риски цифровизации социальной сферы

Abstract

This article examines the impact of the digitalization process on the provision of social services to the population, describes the currently functioning portals for the provision of these services and informs the population about possible benefits and payments intended for various categories of the population. The possible risks of implementing state digital systems, the difficulties of using these portals by users, and possible ways to overcome them are described.

В данной статье рассмотрено влияние процесса цифровизации на оказание социальных услуг населению, описаны функционирующие в настоящее время порталы по предоставлению данных услуг и информирующие о возможных льготах и выплатах, предназначенных для различных категорий населения. Перечислены возможные риски внедрения государственных цифровых систем, трудности пользования данными порталами пользователями, возможные пути их преодоления.