Успешные и неэффективные PR-подходы при освещении эпидемии COVID-19 (на примере деятельности пресс-службы ГУФСИН России по Свердловской области)

Abstract

The study deals with effective and ineffective PR-approaches of press services when covering crisis situations. Content analysis of materials in the media related to penitentiary system of the Sverdlovsk region for 9 months in 2020 was used as empirical basis. The object of the research is PR-approaches applied in crisis situations. The subject of the research is their effectiveness and inefficiency. The study allows us to conclude that only the openness and promptness of reporting even negative information is an effective PR-approach to a crisis situation.

В статье рассмотрены эффективные и неэффективные PR-подходы пресс-службы государственной структуры при освещении кризисных ситуаций. В качестве эмпирических данных использован контент-анализ материалов в СМИ Свердловской области о деятельности уголовно-исполнительной системы за 9 месяцев 2020 года. Объект исследования — PR-подходы в кризисных ситуациях. Предмет исследования — их эффективность и неэффективность. Исследование позволяет сделать вывод, что только открытость и оперативность сообщения даже негативной информации является единственным эффективным PR-подходом в кризисной ситуации.