Documenting of the procedures of professional training and skills upgrading programmes for the aircrew and flight attendants in the Russian Air Company

Abstract

In order to improve the quality of work of the aircraft crew, to maintain and constantly improve skills for the interests of the safety of flights there is the urgent need for for professional training and skills upgrading programs of members of flight and cabin crews. That is why the Airline guarantees the provision of a high level of training for aircraft crew members through the periodicity of training, which allows maintaining the high qualifications of aircraft crew members. In fact, this issue is poorly reflected in the works of domestic and foreign authors, which provides the scientific and practical significance of this study. The recruiting and adaptation department is recognized as carrying out a massive work on the preparation of several types of documents required to send flight and cabin crew members to professional training. Methodology of the study includes author’s mix of qualitative and quantitative tools. As the main recommendation here is the reducing of the volume of documentation and improvement of existing electronic document flow system were proposed for developing the whole management environment of the department. By the end of the research the Corporate guidance of unified forms of orders for professional training of flight and cabin personnel of the Airline.

В целях повышения качества работы экипажа воздушного судна, сохранения и постоянного совершенствования навыков в интересах безопасности совершаемых полетов, необходимо постоянно выполнять процедуры профессиональной подготовки и повышения квалификации членов летных и кабинных составов. Для того чтобы своевременно устранять возникающие проблемы, а также предотвращать появление неполадок в будущем, Авиакомпании своей приоритетной деятельностью обозначают повышение уровня обслуживания пассажиров при выполнении полётов за счет постоянного повышения квалификации, совершенствования знаний и практических умений членов летного и кабинного экипажей. свою очередь данная проблематика слабо отражена в работах отечественных и зарубежных авторов, чем обосновывается научное и практическое значение данного исследования. В изученном данным исследованием отделе подбора и адаптации персонала ведется обширная работа по составлению нескольких видов документов, необходимых для направления членов летных и кабинных экипажей на профессиональное обучение. При разработке направлений совершенствования документирования в отделе подбора и адаптации персонала были предложены пути сокращения объема документации и улучшение существующей системы электронного документооборота. В конце исследования удалось спроектировать Корпоративный справочник унифицированных форм приказов по обучению и повышению квалификации летного и кабинного состава Авиакомпании. Его целью признано обеспечение единство правил выполнения и оформления приказов, максимальное сокращение количества и объема документов, ускоренпие изготовления и размножения документации с помощью средств оргтехники.