Разработка методов для увеличения вовлеченности публикаций в Instagram : магистерская диссертация

Abstract

За последние несколько лет социальные сети для компаний стали одним из основных инструментов работы с клиентами. Социальная сеть Instagram служит инструментом для бизнеса, но из-за высокой конкуренции и медленного обновления функционала сети, существуют проблемы качественной вовлеченности пользователей и автоматизированной работы с социальной сетью. Для решения данных проблем необходимо внедрить специальные инструменты и определить критерии эффективности публикаций в Instagram. Научная новизна. Перечислены актуальные методы для увеличения эффективности публикаций в социальной сети Instagram для бизнеса, выполнена практическая работа с существующими аккаунтами в Instagram, получены новые результаты при отслеживании активности в профилях, выделены новые потребности и задачи, которые должны решать инструменты для работы в Instagram. Практическая значимость исследования – заключается в разработке методов для увеличения эффективности продвижения бизнеса в социальных сетях, которые изложены в учебно-методическом пособие. Представлены данные на основе работы по аккаунту дополнительного образования «Сетевой инженерно-технической школы», подведены и составлены примеры протестированных публикаций. Проанализированы текущие инструменты для работы в Instagram, построена полная модель и выявлены проблемы в модели бизнес-процессов AS-IS.

Over the past few years, social networks have become one of the main tools for working with clients for companies. The social network Instagram serves as a tool for business, but due to high competition and slow updating of the network's functionality, there are problems of high-quality user engagement and automated work with the social network. To solve these problems, it is necessary to introduce special tools and determine the criteria for the effectiveness of posts on Instagram. Scientific novelty. The current methods for increasing the effectiveness of posts on the social network Instagram for business are listed, practical work has been done with existing Instagram accounts, new results have been obtained when tracking activity in profiles, new needs and tasks that must be solved by tools for working in Instagram are highlighted. The practical significance of the study lies in the development of methods to increase the effectiveness of business promotion in social networks, which are set out in the educational and methodological manual. The data on the basis of work on the account of additional education "Networked Engineering and Technical School" are presented, examples of tested publications are summarized and compiled. Analyzed the current tools for working on Instagram, built a complete model and identified problems in the AS-IS business process model.