Обращения граждан в органы государственной власти как институциональный ресурс гражданского общества

Abstract

Статья посвящена вопросам создания эффективного институционального механизма взаимодействия власти и гражданского общества. Сегодня у государства есть потребность в новых каналах «обратной связи», способствующих улучшению информационного обеспечения для принятия управленческих решений, повышению доверия общества к государственным институтам. В статье сформулированы основные признаки социального института обращений граждан, предложен механизм повышения эффективности его работы.

This report focuses on the establishment of effective institutional mechanism of interaction between government and civil society. Nowadays the state has a need of a new channel of «feedback» which can improve information for management decisions and increase public confidence in the state institutions. In this report the basic features of social institutes of citizen’s appeals are set out, and proposed a mechanism for increasing the efficiency of these subinstitutes.