Потребительское поведение онлайн-покупателей при занятии шоппингом в интернет-магазинах

Abstract

This article discusses the theoretical and methodological foundations for studying consumer behavior and shopping. Based on the results of the author's research, the main factors that determine the purchase of various goods on the Internet are identified. It shows which factors have the most motivating effect, and which factors, on the contrary, interfere with choosing goods and making purchases in online stores. The main preferences, motives, and risks that underlie the consumer behavior of online shoppers in the Internet market, obtained at the stage of empirical research, are also determined.

В рамках данной статьи рассматриваются теоретико-методологические основания изучения потребительского поведения и шопинга. На основе результатов проведенного авторского исследования, выявлены основные факторы, определяющие приобретение различных товаров в Интернете. Показаны, какие из факторов оказывает наиболее мотивирующие воздействие, а какие факторы, наоборот, мешают выбирать товары и совершать покупки в Интернет-магазинах. А также определены основные предпочтения, мотивы, риски, лежащие в основе потребительского поведения онлайн-покупателей в Интернет - маркете, полученные на этапе эмпирического исследования.