Интернет-коммуникации как инструмент повышения эффективности взаимодействия органов исполнительной власти с населением на примере Свердловской области : магистерская диссертация

Abstract

На сегодняшний день Российская Федерация – это государство, где характерной чертой информатизации общества при создании «информационного общества» является длительность процесса, поскольку реализация распространения IT-технологий замедляется в связи с географическим фактором страны. Масштабы территории на протяжении всего исторического развития России оказывали значительное влияние на прогрессивное развитие общества. Тем не менее, именно информационно-телекоммуникационные технологии способны разрешить проблему «общения» между удалёнными территориями посредством создания интернет-коммуникации, что в перспективе повысит эффективность государственного управления и степень участия граждан в жизни общества и государства. Исходя из этого, непосредственную важность имеют исследования осведомлённости и востребованности интернет-коммуникации с органами исполнительной власти среди населения непосредственно на территории субъектов Российской Федерации, поскольку географический фактор предопределяет уникальность и специфику данных регионов. Именно поэтому при реализации концепции «Информационного общества» в масштабах России важно учитывать специфику каждого субъекта федерации. Данная статья акцентирует внимание на проблематике развития интернет-коммуникации между органами исполнительной власти и населением в Свердловской области и первоначально демонстрирует результаты вторичного анализа статистических данных по количеству обращений населения в профильные министерства области, поданных посредством активной функции на веб-сайтах исполнительных органов «Обращения граждан» и электронной почты, что позволяет определить уровень частотности применения данного вида взаимодействия среди граждан. Особое внимание автор уделяет анализу результатов социологического исследования, в рамках которого применяется метод анкетного опроса населения Свердловской области с использованием квотной выборки в зависимости от пола и возраста респондентов, что позволило комплексно определить степень осведомлённости жителей региона о наличии возможности интернет-коммуникации с органами власти, а также обозначило наличие мотивационной основы и уровень востребованности подобного вида взаимодействия среди жителей определённого субъекта федерации. Исходя из того, что в рамках текущей ситуации при реализации концепции «Информационного общества» в России не представляется возможным обозначить конкретные определённые авторские исследования, демонстрирующие и определяющие вышеобозначенные показатели, в рамках данной статьи производится попытка анализа эффективности взаимодействия между органами исполнительной власти и населением посредством интернет-коммуникации на примере Свердловской области, а также обозначение перспективных рекомендаций с целью повышения результативности двустороннего взаимодействия.

Today, Russia is a state where a characteristic feature of society informatization in creating an «information society» is the length of the process because the implementation of the spread of IT technologies slows down due to the geographical factor of the country. The scale of the territory throughout the entire historical development of Russia had a significant impact on the progressive development of society. Nevertheless, information and telecommunication technologies can solve the problem of communication between remote territories through the creation of Internet communications. In the end this technologies will increase the efficiency of government and the degree of citizen participation in society and the state. On this basis, the immediate importance of research of awareness and demand for Internet communication with the executive authorities among the population directly in regions of Russia, since the geographical factor determines the uniqueness and specificity of these regions. That is why when implementing the concept of the Information Society across Russia it is important to take into account the specifics of each subject of the federation. This article focuses on the development of Internet communication between the executive authorities of a Russian region and the population. It initially demonstrates the results of the secondary analysis of statistical data on the number of hits of the population to the relevant ministries of the region, submitted through the active function on the websites of the executive bodies «Appeals of citizens» and electronic mail. It allows to determine the level of frequency of application of this type of interaction among citizens. The authors pays special attention to analysing the results of the sociological research. The method of questionnaire survey of the region population using quota sampling depending on the gender and age of respondents is used. This method made it possible to comprehensively determine the degree of awareness of the region’s residents about the availability of Internet communication with authorities. In addition, it indicated the presence of a motivational basis and the level of demand for this kind of interaction among the residents of a certain federal subject. This study can be useful to researchers of communication between society and the power of any country because Internet communication is a global trend at all levels of development of modern society.