Формирование позитивного образа государственного служащего

Abstract

The relevant problem for Russian Federation has been learnt in the article – the problem of forming the positive image of civil servant. Civil servant is a person who personalize the state and its reception presents trust or distrust current government. The negative image about servants in the government was made historically and it is the same even now. The statistics about civil service has been observed and analyzed in the article (the amount of civil servants, the monitoring of quality of service by e-government). The causes was learnt and analyzed: as mentioned earlier, the negative imagine has been made by history, it caused stereotypes, which have significant influence the society reception. In order to people trust making by government solutions and opinions about the state and its activity were positive ones, there is a need of work with image of civil servant and it must be included in hr strategy of the civil service.

В статье рассматривается актуальная для России проблема формирования положительного образа государственного служащего. Государственный служащий – человек, олицетворяющий государство и восприятие которого показывает доверие или недоверие сегодняшней власти. В России исторически сложилось негативное представление о служащих в органах власти и оно, к сожалению, существует до сих пор. В статье проанализирована и дан обзор статистики о государственной службе (численность служащих, мониторинг качества предоставляемых электронных услуг). Проанализированы и изучены возможные причины: как уже было сказано, данное восприятие сложилось исторически, отсюда стереотипы, которые оказывают значительное влияние на формирование образа, методы выстраивания коммуникаций органами власти с гражданами. Для того чтобы общество доверяло решениям, принимаемыми органами государственной власти, чтобы в целом мнения и настроения о государстве и его деятельности имели положительный окрас, необходима работа над образом тех людей, которые согласно российскому законодательству обеспечивают исполнение полномочий органов власти, т.е. реализуют принимаемые властью решения, и это должно быть включено в кадровую стратегию на государственной службе.