Влияние интеллектуального капитала на результативность предприятий малого и среднего бизнеса в России

Abstract

Intellectual capital (IC) plays a significant role in the logic of consumer value creation processes in modern companies. However, it becomes obvious that not all companies can equally benefit from the use of accumulated IС, because the scale of the companies' activity and the structure of the markets on which they operate are very different. Previous studies show that small and medium-sized enterprises (SMEs) are more likely to take advantage of the benefits of relational capital, forming stable relationships with customers and responding flexibly to their needs. In this article, on the basis of the authors' empirical study, hypotheses about the positive impact of elements of the IC, such as human, structural and relational capital on the overall performance of SMEs, are tested. Based on the survey materials of 206 respondents from SMEs using the method of structural equations, the hypothesis of the positive impact of relational capital on the overall performance of the company is tested. Performance is associated with a certain market share, profitability level and total revenue. In addition, it is determined that the concept of IC is practically not used to manage SMEs, several techniques of intellectual resources management can be isolated only intuitively, based on an indepth analysis of the current tasks that managers face to. The results of the research prove the positive impact of IC on the performance of small and medium-sized businesses in the conditions of the Russian developing economy.

Интеллектуальный капитал (ИК) играет значительную роль в логике процессов формирования потребительской ценности в современных компаниях. Однако становится очевидным, что не все компании в равной степени могут использовать преимущества от использования накопленного ИК, поскольку масштабы деятельности компаний и структура рынков, на которых они оперируют, весьма различны. Предшествующие исследования показывают, что компании малого и среднего бизнеса в большей степени используют преимущества отношенческого капитала, формируя устойчивые взаимосвязи с клиентами и гибко реагируя на их потребности. В данной статье на основе авторского эмпирического исследования проверены гипотезы о влиянии отдельных элементов ИК, таких как человеческий, структурный и отношенческий капитал на общую результативность предприятий малого и среднего бизнеса. На основе материалов опроса 206 представителей малых и средних компаний с помощью метода структурных уравнений доказана гипотеза о положительном влиянии отношенческого капитала на общую результативность компании при достижении ими определенной доли рынка, уровня прибыльности и общего объема выручки. Кроме того, определено, что концепция ИК практически не используется в практике управления малым и средним бизнесом, отдельные техники менеджмента интеллектуальных ресурсов могут быть выделены только интуитивно, исходя из углубленного анализа текущих задач, ко­торые стоят перед менеджерами. Результаты исследования доказывают положительное влияние ИК на результативность работы малого и среднего бизнеса в условиях российской развивающийся экономики.