Методика исследования поведения потребителей при принятии решения о покупке в электронной коммерции

Abstract

This paper presents methods of indepth study of consumers in electronic commerce. The aim of the study is to develop the understanding of what factors affect buying online. Factor analysis and structure equation modelling was used. Due to these methods factors that influence intention to purchase from a particular Internet seller were highlighted. The mutual influence of these factors and their influence on the final decision-making was shown. A new model was proposed.

В статье описана методика исследования факторов принятия решения о совершении покупки в электронной коммерции. Цель исследования -определить, что является важным для потребителя при принятии решения о покупке в интернет­магазине. Использован факторный анализ, анализ путей. С помощью данных методов выделены факторы, оказывающие влияние на принятие решения о покупке, показано взаимовлияние этих факторов и их влияние на конечное принятие решения в авторской модели.