Популярность российской металлургической продукции у казахских потребителей: анализ поисковых запросов

Abstract

Currently, the metallurgical market of the Republic of Kazakhstan is becoming more attractive, in particular, as an external market for Russian companies. At the same time there is a question of positioning and promotion of metal rolling in this market. In addition, there is a problem of formation of the loyalty to the company among Kazakh consumers. The consumer often chooses a product based on his one opinion of the manufacturer. A high degree of confidence of consumers from the CIS countries in Russian metallurgical products probably formed in Soviet times. Such consumer confidence usually has a strong inertia. The author suggests that today the confidence in the Russian product has an impact on consumer intentions and the metal market as a whole. This phenomenon can serve as a basis for positioning and promotion of metallurgical products in the market of the Republic of Kazakhstan. To test the hypothesis that consumers in the territory of the Republic of Kazakhstan show interest in and trust in Russian metallurgical products, attempts were made to study the search queries made by Kazakh users in 2017. Search queries on the product category "pipe metal" were studied, in order to check their affiliation with the words and expressions "Russia", "Russian", etc. As a result, through the high indicator of regional popularity, an increased interest in Russian metallurgical products was revealed. The share of queries affiliated with the expressions "Russia", "Russian", etc., in relation to all search queries made on the territory of the Republic of Kazakhstan for the specified period is high. On this basis it is possible to draw a conclusion about positive image and good reputation of the Russian metal rolling which were created at consumers of the Republic of Kazakhstan and existing at the moment. The revealed popularity of Russian products in the product category "pipe metal" can be extrapolated to all Russian metallurgical products with a certain degree of caution and used as a basis of communication strategy for promotion of the metal trading company in the market of the specified region.

В настоящее время металлургический рынок Республики Казахстан становится все более привлекательным, в том числе как внешний рынок для российских компаний. Вместе с этим встает вопрос о позиционировании и продвижении металлопроката на этом рынке. Кроме того, возникает проблема формирования потребительской лояльности и доверия к компании среди казахских потребителей. Потребитель часто выбирает продукт на основе мнения о производителе. Высокая степень доверия потребителей из стран СНГ к российской металлургической продукции, вероятно, сформировалась в советское время. Такое потребительское доверие, как правило, обладает мощной инерцией. Автор предполагает, что и сегодня доверие к российскому продукту оказывает влияние на потребительские интенции и рынок металлопроката в целом. Именно этот феномен может послужить основой для позиционирования и продвижения металлургической продукции на рынке Республики Казахстан. Для проверки гипотезы о том, что потребители на территории Республики Казахстан проявляют интерес к российской металлургической продукции и оказывают ей доверие, были предприняты попытки исследования поисковых запросов, сделанных казахскими пользователями в 2017 году. Были изучены поисковые запросы по товарной категории «трубный металлопрокат», с целью проверки их аффилированности со словами и выражениями «Россия», «российский» и т.п. В результате через высокий показатель региональной популярности был выявлен повышенный интерес к российской металлургической продукции. Велика доля запросов, аффилированных с выражениями «Россия», «российский» и т. п., по отношению ко всем поисковым запросам, сделанным на территории Республики Казахстан за указанный период. На этом основании можно сделать вывод о позитивном имидже и хорошей репутации российского металлопроката, сформировавшихся у потребителей Республики Казахстан и существующих на настоящий момент. Выявленная популярность российской продукции в товарной категории «трубный металлопрокат» может быть с определенной степенью осторожности экстраполирована на всю российскую металлургическую продукцию и использоваться в качестве основы коммуникационной стратегии для продвижения металлоторгующей компании на рынке означенного региона.