Причины сопротивления персонала изменениям в образовательной и медицинской организации: сравнительный анализ

Abstract

The article examines the reasons for personnel resistance to changes and shows the opportunities for improving the efficiency of transforming management. On the example of the two organizations it is shown that at the present stage both in the healthcare sphere and in the education sphere there is a general fatigue of personnel from changes in the organization. The existing system for implementing reforms doesn’t take into account the needs of the staff, which is typical for both organizations. In general, despite the fact that the personnel of the educationa organization are more ready for change than personal of medical organization, the problems of their implementation are similar: fast speed of the changes, the lack ofworkers to influence the implementation procedure and low awareness of the goals and objectives of the changes. It shows a contradictory attitude of the staff to the changes, which is caused by the lack of general stability in the researched industries and the resistance of even really important and useful changes.

В статье рассматривается причины сопротивления персонала изменениям и показаны возможности повышения эффективности преобразующего менеджмента. На примере двух организаций показано,что на современном этапе как в сфере здравоохранения, так и в сфере образования наблюдается общая усталость персонала от изменений в организации. Существующая система внедрения преобразований слабо учитывает потребности персонала, что характерно для обеих организаций. В целом, несмотря на то, что персонал образовательной организации в большей степени готов к изменениям, проблемы их внедрения схожи: быстрая скорость, отсутствие у работников возможности влиять на порядок внедрения и низкая информированность о целях и задачах изменений. Показано противоречивое отношение персонала к изменениям, которое вызвано отсутствием общей стабильности в исследованных отраслях и сопротивление даже действительно важным и полезным изменениям.