Информационно-коммуникационное обеспечение оказания муниципальных услуг органами местного самоуправления: современное состояние и перспективы развития

Abstract

Административные реформы в РФ последних десятилетий ставили своей целью в том числе внедрение новых современных технологий государственного и муниципального управления. Особое внимание было обращено на развитие «электронного правительства», технологии которого позволили бы обеспечить доступность для граждан участия в делах государства, получения публичных услуг. В то же время внедрение данных технологий в деятельность органов публичного управления сопровождается рядом трудностей, особенно на уровне муниципалитетов. Практически ежегодно вводятся в эксплуатацию новые автоматизированные информационные системы, с которыми должны работать органы местного самоуправления, часть из них касается оказания муниципальных услуг. Также необходимо отметить постоянные изменения в правилах работы с данными системами, которые приводят к интенсификации взаимодействия с ними органов местного самоуправления и увеличению объема размещаемой информации. Органы местного самоуправления не всегда обладают достаточными материальными и кадровыми ресурсами для внедрения и обеспечения эффективной работы данных АИС, значительно отстают в этом вопросе от органов государственной власти.

Administrative reforms in Russia in recent decades have set as their goal, including the introduction of new modern technologies of state and municipal management. Particular attention was paid to the development of "e-government", the technology of which would make it possible to ensure access for citizens to participate in the affairs of the state, to receive public services. At the same time, the introduction of these technologies into the activities of the public administration authorities is accompanied by a number of difficulties, especially at the level of municipalities. Practically every year new automated information systems are put into operation, with which local governments must work, some of them are related to the provision of municipal services. It is also necessary to note the constant changes in the rules for working with these systems, which lead to an intensification of interaction with them of local government bodies and an increase in the volume of information placed. Local self-government bodies do not always have sufficient material and human resources to implement and ensure the effective operation of AIS data, lag far behind in this matter from public authorities.