Нечетко-множественный подход при принятии управленческих решений с учетом факторов риска

Abstract

В статье в качестве предмета исследования рассматриваются проблемы, связанные с принятием управленческих решений в условиях неопределенности внешней и внутренней среды предприятий. Тема исследования раскрывает особенности методического инструментария, призванного повысить уровень формализации процессов в управлении предприятиями. Целью исследования является выявление наиболее оптимальных методов и подходов принятия управленческих решений с учетом факторов риска. В работе дается характеристика этапов принятия управленческих решений, представлены используемые методы и модели принятия оперативных решений, а также основные методы их обоснования. Рассматриваются признаки классификации стилей принятия решений. Особое внимание уделяется изучению вопросов, связанных с учетом факторов риска в управленческой деятельности. Разработаны критерии обоснования управленческих решений с использованием теории нечетких множеств, приведены соответствующие примеры. Дается характеристика модулей механизма выбора наилучшего решения в условиях неопределенности и риска, представлена схема выбора наилучшего варианта в ходе управления предприятием. Схема работы с нечеткими переменными и учета нескольких мнений представлена с использованием метода анализа иерархий (МАИ), в которой выбор из альтернативных вариантов осуществляется с учетом характеристик риска. Для оценки весовых коэффициентов используется метод парных сравнений. Представлен практический пример использования нечетко-множественного подхода при выборе наилучшего из альтернативных вариантов решения проблемы с учетом факторов риска, апробированный в Филиале ООО «РУС-Инжиниринг» г. Каменск-Уральского Свердловской области. Применение инструментария, предлагаемого авторами в данной статье, позволит повысить эффективность управленческой деятельности на предприятии. Данный подход может быть использован в управлении предприятиями различных отраслей народного хозяйства с целью повышения эффективности принятия управленческих решений.

The article discusses problems associated with decision-making under conditions of uncertainty in the internal and external environment of enterprises. The subject of the study reveals the features of methodological tools designed to increase the level of formalization processes in enterprise management. The aim of the study is to identify the most appropriate methods and approaches to managerial decision-making with regard to risk factors. This paper describes stages of making management decisions, presents the methods used and models of operational decision making, as well as the main methods of their study. It also examines characteristics for classification of decision-making styles. Special attention is paid to issues related to risk management activities. Criteria for management decisions by using fuzzy set theory are developed and relevant examples are given. The article describes the modules of a mechanism of selecting the best decisions under conditions of uncertainty and risk, and a scheme of choosing the best alternative in company management. A scheme of operation of fuzzy variables and consideration of multiple views is presented using the method of Analytic Hierarchy Process (AHP), in which the choice of alternatives is based on risk characteristics. To estimate the weights a method of paired comparison is used. The article presents a practical example of the use of the fuzzy-multiple approach in selecting the best alternative solution to a problem by taking into account risk factors tested at the Branch of the Limited Liability Company «RUS-Engineering», Kamensk-Uralsky, Sverdlovsk region. The use of the tools suggested by the authors of this article, will make it possible to increase the efficiency of business administration at the enterprise. This approach can be used for corporate management in various sectors of the national economy in order to improve the effectiveness of managerial decision-making.