Применение системы сбалансированных показателей для оценки эффективности ИТ-проектов

Abstract

В статье рассматривается проблема комплексной оценки эффективности ИТ-проектов. Анализируются источники эффективности ИТ для предприятия в соответствии с принципами методики «Система сбалансированных показателей» (Balanced Scorecard, BSC). Предлагается адаптированный набор сбалансированных показателей для различных этапов жизненного цикла ИТ. Приводится методика применения данных показателей для оценки эффективности ИТ-проектов.

The problem of complex estimation of IT projects efficiency is covered in this article. Sources of efficiency according to Balanced Scorecard are analyzed in the article. Adapted set of the balanced indexes for the different stages of IT life cycle is suggested. Application method of these indexes for the estimation of IT efficiency is presented.