Организация работы с обращениями граждан как региональная проблема

Abstract

The main problems associated with the establishment and functioning of the mechanisms of interaction between Government and society were analyzed in this article. Today it is necessary to create the new channels of "feedback", to increase public confidence in state institutions. In this article the author offers a mechanism for increasing the efficiency of work with appeals from citizens, highlighted effective mechanisms for the implementation of the citizen’s rights to appeal to the Government of the Sverdlovsk region.

В статье проанализированы основные проблемы создания и функционирования механизмов взаимодействия власти и общества. Сегодня необходимо созда-вать новые каналы «обратной связи», способствующие улучшению информационного обеспечения для принятия властью управленческих решений, повышения доверия общества к государственным институтам. В статье автором предложен механизм повышения эффективности работы с обращениями граждан, выделены эффективные механизмы реализации прав граждан на обращение в Правительстве Свердловской области.