Разработка распределенной системы управления коммуникациями с клиентами : магистерская диссертация

Abstract

Цель работы – разработка распределённой системы управления коммуникациями с клиентами под нужды компании АО «Эр-Телеком Холдинг». Объект исследования – класс информационных систем для уведомления пользователей. Методы исследования: анализ, систематизация и обобщения данных о предыдущей версии системы нотификации клиентов, сравнение и анализ инструментов, технологий и принципов построения информационных систем. Результаты работы: разработана система массовой нотификации клиентов.Выпускная квалификационная работа выполнена в текстовом редакторе Microsoft Word и представлена в твёрдой копии.

The goal of the work is to develop a distributed system for managing communications with clients for the needs of ER-Telecom Holding JSC. The object of study is a class of information systems for notifying users. Research methods: analysis, systematization and generalization of data on the previous version of the customer notification system, comparison and analysis of tools, technologies and principles for constructing information systems. Results of work: a system for mass notification of clients has been developed. The final qualifying work was completed in the text editor Microsoft Word and presented in a hard copy.