Тайный посетитель музея: результаты исследования в областных музеях

Лопата, А. С.; Lopata, A.

Please use this identifier to cite or link to this item: http://elar.urfu.ru/handle/10995/127583

Title:	Тайный посетитель музея: результаты исследования в областных музеях
Other Titles:	Mystery visitor to the museum: research results
Authors:	Лопата, А. С. Lopata, A.
Issue Date:	2015
Publisher:	ООО «Издательство УМЦ УПИ»
Citation:	Лопата А. С. Тайный посетитель музея: результаты исследования в областных музеях / А. С. Лопата // Одиннадцатые Татищевские чтения : материалы Всероссийской научно-практической конференции (Екатеринбург, 18-19 ноября 2015 г.). – Екатеринбург : ООО «Издательство УМЦ УПИ», 2015. – С. 443-448.
Abstract:	В статье кратко рассматриваются основные результаты исследования качества музейной услуги, сервиса и коммуникации музея с посетителями. Практическая значимость состоит в возможности учёта посетительских замечаний в работе музеев. The article briefly reviews the main results of the study of museum-quality services and communication with visitors to the museum. The practical significance is the possibility of taking into account these resultsin the museums.
Keywords:	МУЗЕЙНАЯ УСЛУГА КОММУНИКАЦИЯ ТЕНДЕНЦИИ ПОСЕТИТЕЛИ ОЖИДАНИЯ ЗАМЕЧАНИЯ MUSEUM SERVICES COMMUNICATION TRENDS VISITORS WAITING REMARKS
URI:	http://elar.urfu.ru/handle/10995/127583
Conference name:	Всероссийская научно-практическая конференция «Одиннадцатые Татищевские чтения»
Conference date:	18.11.2015-19.11.2015
ISBN:	978-5-8295-0401-4
Origin:	Одиннадцатые Татищевские чтения. — Екатеринбург, 2015
Appears in Collections:	Татищевские чтения

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
978-5-8295-0401-4_2015_086.pdf		247,81 kB	Adobe PDF	View/Open

Show full item record Google Scholar