The impact of human resource management strategies on the performance of employees in Kuwaiti commercial banks from the point of view of managers

Abstract

The banking sector is an important sector and needs constant change to keep up with global and domestic competition. Given the importance of human resource management strategies for their effective role in influencing the organization as a whole, it is necessary to determine the role of human resource management strategies in influencing personnel in the organization. Therefore, it became necessary to determine the nature of human resource management strategies and to identify their strengths and weaknesses, as well as to determine the impact of these strategies on the employees' productivity in this sector. As an object of study, the human resource management strategies of Kuwaiti commercial banks are identified. The subject of the study is the impact of the human resource management strategy on the performance of employees in terms of: 1) the amount of work performed, 2) the quality of the work performed, 3) commitment to the cause. The aim of the study is to investigate the impact of human resource management strategies (recruitment and selection, training and development, motivation, performance evaluation, digital technologies and digitalization of jobs) on employees' productivity (quantity of work performed, quality of work performed and commitment) in Kuwaiti commercial banks. As a result of the study, the level of knowledge of managers of Kuwaiti commercial banks in the field of strategic human resource management was revealed, the influence of human resource management strategies on the volume and quality of work performed in Kuwaiti commercial banks was studied, recommendations were developed to overcome the problems and obstacles faced by management in Kuwaiti commercial banks. banks.

Банковский сектор является важным сектором и нуждается в постоянных изменениях, чтобы идти в ногу с глобальной и внутренней конкуренцией. Учитывая важность стратегий управления человеческими ресурсами для их эффективной роли во влиянии на организацию в целом, необходимо определить роль стратегий управления человеческими ресурсами во влиянии на персонал в организации. Поэтому возникла необходимость определить характер стратегий управления человеческими ресурсами и выявить их сильные и слабые стороны, а также определить влияние этих стратегий на производительность труда работников в этом секторе. В качестве объекта исследования определены стратегии управления человеческими ресурсами кувейтских коммерческих банков. Предметом исследования является влияние стратегии управления человеческими ресурсами на производительность сотрудников с точки зрения: 1) объема выполненной работы, 2) качества выполненной работы, 3) приверженности делу. Цель исследования – изучить влияние стратегий управления человеческими ресурсами (подбор и отбор, обучение и развитие, мотивы, оценка эффективности, цифровые технологии и оцифровка рабочих мест) на производительность сотрудников (количество выполненной работы, качество выполненной работы и обязательства) в кувейтских коммерческих банках. В результате исследования выявлен уровень знаний менеджеров кувейтских коммерческих банков в области стратегического управления человеческими ресурсами, изучено влияние стратегий управления человеческими ресурсами на объем и качество работы, выполняемой в кувейтских коммерческих банках, разработаны рекомендации по преодолению проблем и препятствий, с которыми сталкивается менеджмент в кувейтских коммерческих банках.