ПЕРСПЕКТИВЫ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА ДЛЯ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИЙ

Abstract

Развитие информационных технологий достигло нового уровня, что привело к более широкому применению интеллектуальных систем не только в производственной сфере, но также и в маркетинговой деятельности компаний. В условиях быстро меняющихся факторов внешней среды перед компаниями стоит одна из главных задач – обеспечить и поддерживать эффективность деятельности на рынке с высокой конкуренцией. Технологии искусственного интеллекта могут быть применены для обработки информации, снижения затрат на стратегическую и операционную маркетинговую деятельность, формирования прогнозных данных о потребителях, моделях их поведения и эмоциональной реакции на деятельность компании, для получения данных о внешней среде, конкретной отрасли или рынке. В статье определены возможности и преимущества применения технологий искусственного интеллекта в маркетинге компаний. На основании проведенного исследования выделены наиболее популярные сферы применения искусственного интеллекта в маркетинге, отдельно уточнены дополнительные возможности digital маркетинга благодаря технологиям. Автором статьи приведены три наиболее значительные перспективы применения искусственного интеллекта в маркетинговой деятельности компаний, а также рассмотрены факторы, препятствующие быстрому внедрению технологий в данную сферу.