Теория массового обслуживания : учебное пособие

Abstract

В учебном пособии содержатся основные понятия теории массового обслуживания, рассмотрены системы с фиксированной очередью (задачи упорядочения), одноканальные и многоканальные системы с отказами, системы с неограниченным и ограниченным (по длине очереди или по времени) ожиданием обслуживания, замкнутые системы, многоканальные системы с взаимодействием между каналами. Особое внимание уделено методам расчета показателей качества и эффективности работы таких систем. Также в пособие включены варианты индивидуальных заданий, предназначенные для проработки математических методов анализа систем массового обслуживания рассмотренных в пособии типов.