Лидогенерация как инструмент пополнения клиентской базы банка

Abstract

Реализация концепции клиентоориентированности в банковском маркетинге невозможна без установления постоянного, системного и полноценного контакта между банковским учреждением и его клиентом. Целью статьи является обоснование значения процесса лидогенерации как обязательной составляющей клиентоориентированности российских банков. Для достижения поставленной цели были проанализированы причины появления лидогенерации, систематизированы методы работы с потенциальными клиентами банков и описан механизм процесса лидогенерации. В результате проведения теоретических исследований было подтверждено, что внедрение клиентоориентированного подхода является необходимостью успешного существования современного банка, поскольку именно клиенты являются основной ценностью любой компании.