Повышение эффективности кадровой политики предприятия в сфере телекоммуникационных услуг : магистерская диссертация

Abstract

Рынок телекоммуникаций является одним из ключевых и социально-значимых секторов сферы услуг, поэтому особенно важным является достижение и сохранение высокого кадрового потенциала на предприятиях рассматриваемой отрасли, что достигается за счет реализации эффективной кадровой политики. В работе рассматривается понятие кадровой политики, телекоммуникационного предприятия, оценка эффективности кадровой политики, основные особенности кадровой политики в сфере телекоммуникационных услуг, недостатки кадровой политики в сфере телекоммуникаций. В качестве источников использовались нормативно-правовые акты, регламенты, положения, методические указания, данные предприятий, научные статьи, справочные материалы. В магистерской диссертации была предложена методика по повышению эффективности кадровой политики на предприятиях сферы телекоммуникационных услуг, включающая комплекс последовательно реализуемых мероприятий: организация системы обучения сотрудников, привлечение и адаптация молодых специалистов, совершенствование системы нематериального стимулирования сотрудников, сплочение трудового коллектива. Особенностью методики в отличие от существующих является учет следующих факторов, характерных для предприятий сферы телекоммуникационных услуг: постоянное возникновение качественно новых специализаций и, как следствие, должностей; дефицит высококвалифицированных IT-специалистов; переплетение в работе специалистов по телекоммуникациям трудовых и экономических функций.

The telecommunications market is one of the key and socially significant sectors of the service sector, therefore it is especially important to achieve and maintain a high human resources potential at the enterprises of the industry in question, which is achieved through the implementation of an effective personnel policy. The paper discusses the concept of personnel policy, telecommunications enterprise, evaluation of the effectiveness of personnel policy, the main features of personnel policy in the field of telecommunications services, shortcomings of personnel policy in the field of telecommunications. Legal acts, regulations, regulations, guidelines, data from enterprises, scientific articles, and reference materials were used as sources. In the master's thesis, methods were proposed to improve the effectiveness of personnel policy at enterprises in the telecommunications services sector, including a set of consistently implemented measures: organization of a training system for employees, attraction and adaptation of young specialists, improvement of the system of non-material incentives for employees, uniting the workforce. A feature of the methods, in contrast to the existing ones, is the consideration of the following factors typical for enterprises in the field of telecommunications services: the constant emergence of qualitatively new specializations and, as a result, positions; shortage of highly qualified IT-specialists; interweaving of labor and economic functions in the work of specialists in telecommunications.