Анализ возможных репутационных рисков гостиницы «Грин парк отель» города Екатеринбург

Abstract

Статья посвящена общей характеристике гостиницы «Грин Парк Отель», анализу ее деятельности и ее репутационным рискам, из-за которых гостиница может нести убытки и потери потенциальных гостей и даже не догадываться об этом. Благодаря анализу выявлен момент в работе отеля, в котором он может понести репутационные риски. Эти возможные репутационные риски связаны с работниками гостиницы «Грин Парк Отель». Так же даны рекомендации, как можно решить этот репутационный риск и избежать его в будущем. К этим рекомендациям относится: проведение обучения сотрудников и найм новых сотрудников, вместо неквалифицированных. Если гостиница «Грин Парк Отель» воспользуется хотя бы одной из данных рекомендаций, то она сможет не потерять своих потенциальных гостей, а, следовательно, и прибыль.