Анализ влияния пандемии вируса covid-19 на малый бизнес Екатеринбурга в сфере автоуслуг на примере детейлинг студии : магистерская диссертация

Abstract

В магистерской диссертации производится анализ влияния пандемии COVID-19 на работу детейлинг студии в Екатеринбурге, по результатам делается вывод о влиянии пандемии на сферу автоуслуг в Екатеринбурге и определяется наиболее успешная стратегия управления детейлинг студией. После рассматривается проект внедрения CRM-системы в бизнесс процессы детейлинг центра.

The master's thesis analyzes the impact of the COVID-19 pandemic on the work of a detailing studio in Yekaterinburg, based on the results, a conclusion is made about the impact of the pandemic on the auto services sector in Yekaterinburg, and the most successful strategy for managing a detailing studio is determined. After that, a project of introducing a CRM system into the business processes of a detailing center is considered.