Цифровая трансформация DBS банка

Abstract

В данной статье раскрывается тема цифрового преобразования в банковской сфере. В качестве объекта рассмотрения выбран крупнейший банк в юго-восточной Азии -DBS (Development bank of Singapore). Статья описывает, каким образом DBS банк смог использовать новые возможности, исходящие от развивающейся цифровой среды, а также эффективно отреагировать на угрозы, вызванные этим источником. Рассматривается процесс построения стратегии вхождения в цифровой мир. Определяются ключевые требования для успешного прохождения пути диджитализации, а также основные предпосылки к данному процессу. Ключевым преимуществом DBS банка является всестороннее использование информационных технологий. Компания не останавливается на таких базовых вещах как мобильное приложение для клиентов и онлайн банкинг, а активно внедряет передовые технологии во все сферы деятельности компании, начиная с операционных процессов и заканчивая процессами управления и стратегич еского планирования. Таким образом, модернизируются бизнес процессы компании и ее цепочка построения ценности. Так создается новое конкурентное преимущество.

Current article reveals digital transformation in banking industry. The largest bank in southeast Asia DBS (Development bank of Singapore) was selected as the object of consideration. The key factors of that choice are: its leading position in the field of remote banking services and the introduction of info rmation technologies into the operational processes of banking. In addition, DBS bank was awarded as the "World's best digital bank 2016" according to Euromoney magazine. The process of building a strategy for entering the digital world is considered. Key requirements for su ccessful passage of the digitization path are defined, as well as the basic prerequisites for this process. The key advantage of DBS Bank is the comprehensive use of information technology. The company does not stop at such basic things as mobile application for customers or online banking, but actively impl ements advanced technologies in all areas of the company's activities, starting from operational processes and not limited by management and strategic planning processes. Thus, the company's business processes and its value chain are being modernized. That is what creates new competitive advantage.