Сообщества клиентов учреждений системы социальной защиты населения Свердловской области в социальных сетях: постановка исследовательской проблемы

Abstract

The article presents the description of the author's research methodology, which allows during a particular research to characterize network communities by defining the socio-demographic characteristics of their members, the subject area of group discussion and the presence of information about the activities of specialists and a particular institution, the description and evaluation of specific services. The study helps to give more accurate description of the role and nature of the actions undertaken by the specialists of institutions interacting with these communities; to assess the information content of specific social groups concerning the existing links between the institution and the local community and other socially important organizations and structures.

В статье представлено описание авторской исследовательской методики, позволяющей в реализации конкретного исследования дать характеристику сетевым сообществам, определив социально-демографические характеристики их членов; тематику группового обсуждения; наличие в контенте информации о деятельности специалистов и конкретного учреждения, описания и оценки конкретных услуг. Исследование позволит более четко охарактеризовать роль и характер действий специалистов учреждений, взаимодействующих с этими сообществами, дать оценку информационному контенту конкретных социальных групп на предмет существующих связей учреждения с местным сообществом и другими социально значимыми для горожан организациями и структурами.