Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/10995/31245
Title: Участие граждан в оценке качества услуг общественного транспорта (на материалах МО «Город Екатеринбург»)
Other Titles: Participation of citizens in the assessment of quality of services of public transport (on municipality «city of Yekaterinburg»)
Authors: Долгих, М. Н.
Кунгурцев, В. А.
Лохаткин, Е. А.
Мокриенко, В. С.
Тирон, В. Г.
Шамина, А. Ю.
Воронина, Л. И.
Dolgich, M. N.
Kungurzhev, V. A.
Lokhatkin, E. A.
Mokriyenko, V. S.
Tyron, V. G.
Shamina, A. J.
Voronina, L. I.
Issue Date: 2014
Publisher: Издательство Уральского университета
Citation: Участие граждан в оценке качества услуг общественного транспорта (на материалах МО «Город Екатеринбург») / М. Н. Долгих, В. А. Кунгурцев, Е. А. Лохаткин [и др.] // Региональное развитие: стратегии и человеческий капитал : материалы Международной научно-практической конференции, [г. Екатеринбург], 10-11 апреля 2014 г. : в 2-х т. — Екатеринбург : Изд-во Урал. ун-та, 2014. — Т. 1. — С. 191-200.
Abstract: В данной статье представлены современные подходы к привлечению граждан к оценке качества муниципальных услуг. Авторы анализируют подходы к анализу качества услуг общественного транспорта, предлагают пути повышения качества предоставляемых услуг.
Modern approaches are presented in this article to involvement of citizens to an assessment of quality of municipal services. Authors analyze approaches to the analysis of quality of services of public transport, offer ways of improvement of quality of provided services.
Keywords: КАЧЕСТВО
МУНИЦИПАЛЬНЫЕ УСЛУГИ
ТРАНСПОРТ
QUALITY
MUNICIPALSERVICES
TRANSPORT
URI: http://hdl.handle.net/10995/31245
Conference name: Международная научно-практическая конференция "Региональное развитие: стратегический и человеческий капитал"
Conference date: 10.04.2014-11.04.2014
RSCI ID: https://elibrary.ru/item.asp?id=24192968
ISBN: 978-5-7996-1353-2
978-5-7996-1354-9
Origin: Региональное развитие: стратегии и человеческий капитал : материалы Международной научно-практической конференции. Т. 1. — Екатеринбург, 2014.
Appears in Collections:Конференции, семинары, сборники

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
rrsick_2014_1_24.pdf282,66 kBAdobe PDFView/Open


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.