Трансформация взаимодействия заинтересованных сторон в цифровой среде строительного холдинга : магистерская диссертация

Abstract

Цель исследования – реализация проекта по созданию прототипов личного кабинета клиента для сайта девелопера, с помощью которого покупатель сможет выбирать и приобретать объекты недвижимости в дистанционном формате. Объектом исследования является информационная система для взаимодействия заинтересованных сторон в процессе приобретения недвижимости. Научная новизна исследования заключается в авторском предложении по трансформации процесса приобретения недвижимости. В частности, данное исследование предлагает новый подход к организации процесса покупки недвижимости в формате онлайн-сделки на региональном уровне, который позволит автоматизировать большинство рутинных операций. Практическая значимость исследования заключается в применении авторских предложений по разработке прототипов личного кабинета клиента, который позволит улучшить взаимодействие между компанией и клиентами.

The aim of the research is to implement a project to create prototypes of a personal client cabinet for a developer's website, with the help of which a buyer will be able to select and purchase real estate objects in a remote format. The object of the study is an information system for the interaction of stakeholders in the process of real estate acquisition. The scientific novelty of the study lies in the author's proposal to transform the process of real estate acquisition. In particular, this study proposes a new approach to the organization of the process of real estate purchase in the format of online transaction at the regional level, which will automate most of the routine operations. The practical significance of the study lies in the application of the author's proposals for the development of prototypes of a personal customer cabinet, which will improve the interaction between the company and customers.