Проект внедрения технологий дополненной реальности в экскурсионные услуги (на примере Екатеринбурга) : магистерская диссертация

Abstract

Актуальность данной работы обусловлена тем, что музейные комплексы с началом развития компьютерных технологий стали терять свою привлекательность для посетителей. Развитие технологий привело к созданию новых форм общения и социального взаимодействия. Для поддержания конкурентоспособности музеям в настоящее время необходимо все больше взаимодействовать с IT-сферой. Возможности дополненной реальности позволили создать целый ряд новых приложений, принципиально меняющих подходы к предоставлению пользователю услуг, в том числе и в музейной деятельности. Объектом исследования являются технологии дополненной реальности, применяемые в туристской отрасли. Предметом исследования является применение технологий дополненной реальности в музейных экспозициях Екатеринбурга. Цели исследования: а) оценить перспективность использования технологий дополненной реальности в экспозициях музеев Екатеринбурга; б) предложить проект создания музейной экспозиции с применением технологий дополненной реальности. Поставленная цель предопределила решение следующих задач: 1. Теоретически описать изучаемый предмет, очертить понятийные рамки изучаемого предмета. 2. Провести эмпирическое исследование, направленное на оценку. 3. Интерпретировать полученные данные, исходя из гипотез исследования. В процессе решения поставленных задач были получены следующие результаты: 1. Музейные экспозиции с технологиями дополненной реальности пользуются спросом. 2. Регулярные обновления AR-приложения помогают увеличить поток посетителей музеев. 3. Посетители музеев готовы платить за новые впечатления, полученные с помощью дополненной реальности, больше. 4. В последней главе предлагается проект создания музейной экспозиции с применением технологий дополненной реальности, посвященный Универсиаде 2023. Полученные автором результаты содержат предложения по внедрению технологий дополненной реальности в экскурсионные услуги музеев Екатеринбурга. Результаты исследования представляют ценность для туристского потенциала города и могут найти применение в музейных экспозициях. Диссертация состоит из введения, четырех глав, заключения и двух приложений.

Relevance of the research topic. The relevance of this work is due to the fact that museum complexes with the beginning of the development of computer technologies began to lose their attractiveness for visitors. Advances in technology have led to the creation of new forms of communication and social interaction. To maintain competitiveness, museums now need to increasingly interact with the IT sector. The possibilities of augmented reality have made it possible to create a number of new applications that fundamentally change the approaches to the provision of services to the user, including in museum activities. Object of study. The object of the research is augmented reality technologies used in the tourism industry. Subject of study. The subject of this research is the use of augmented reality technologies in museum exhibitions in Yekaterinburg. Goals and objectives of the study. Research objectives: a) assess the prospects of using augmented reality technologies in expositions of museums in Yekaterinburg; b) propose a project for creating a museum exposition using augmented reality technologies. This goal predetermined the solution of the following tasks: 1. Theoretically describe the studied subject, outline the conceptual framework of the studied subject. 2. Conduct empirical evaluation research. 3. Interpret the findings based on the hypotheses of the research. In the process of solving the assigned tasks, the following results were obtained: 1. Museum exhibitions with augmented reality technologies are in demand. 2. Regular updates of AR applications help to increase the flow of visitors to museums. 3. Visitors to museums are willing to pay more for new augmented reality experiences. 4. The last chapter proposes a project to create a museum exhibition using augmented reality technologies dedicated to the Universiade 2023. The results obtained by the author contain proposals for the implementation of augmented reality technologies in the excursion services of museums in Yekaterinburg. The research results are valuable for the tourist potential of the city and can be used in museum exhibitions. The dissertation consists of an introduction, four chapters, a conclusion and two appendices.